Personvernerklæring
Pastel drives av meg alene, fra Oslo. Her forklarer jeg hvilke opplysninger jeg får om deg når du besøker nettbutikken og handler, hva jeg bruker dem til, og hvem som ellers får se dem.
Hvem som er ansvarlig
Behandlingsansvarlig er Pastel, org.nr 932 695 138, Schubelers gate 7A, Oslo. Det er jeg, Asya, som har ansvaret.
Har du spørsmål om personvern, skriver du til pastelstoreua@gmail.com.
Når du handler
For å kunne sende deg varene trenger jeg navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse. Velger du et hentested, lagres også hvilket. I tillegg lagrer jeg hva du har kjøpt, hva det kostet og ordrereferansen.
Opplysningene brukes til å sy, pakke og sende bestillingen, til å sende deg ordrebekreftelse og sporingsinformasjon, og til å hjelpe deg hvis du vil angre, returnere eller reklamere.
Grunnlaget er at jeg trenger opplysningene for å oppfylle kjøpsavtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Regnskapsopplysninger oppbevarer jeg fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
Betaling
Betalingen går gjennom Stripe, som også formidler Klarna og kortbetaling. Kortopplysningene dine passerer aldri gjennom nettbutikken min, og jeg ser dem aldri. Stripe behandler betalingsopplysningene etter sin egen personvernerklæring.
Frakt
Sendes pakken med Posten, får Posten Bring navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. De trenger dette for å levere pakken og varsle deg om sporing og henting.
Bor du i Oslo og vi avtaler levering eller henting, tar jeg kontakt med deg direkte på e-post.
E-post fra meg
Du får en ordrebekreftelse når du har betalt. Noen dager etter at pakken er framme, sender jeg én e-post der jeg spør hvordan plagget ble. Den sendes bare én gang. Vil du ikke ha den, svarer du på ordrebekreftelsen, så stopper jeg den.
Jeg sender ikke nyhetsbrev, og jeg bruker ikke e-postadressen din til noe annet.
Når du skriver til meg
Sender du meg e-post, eller ber om en tilpasning, bruker jeg det du skriver og kontaktopplysningene dine til å svare deg og eventuelt sy plagget. Mål du oppgir til en tilpasning, brukes bare til det plagget.
Handlekurven
Handlekurven lagres i nettleseren din, på din egen enhet, slik at den er der når du kommer tilbake. Den sendes ikke til meg før du går til betaling. Du kan fjerne den ved å tømme handlekurven eller slette nettstedsdata i nettleseren.
Besøksstatistikk og informasjonskapsler
Nettstedet kan bruke Google Analytics for å se hvor mange som besøker det, hvilke sider som blir lest og hvor besøkende kommer fra. Google Analytics setter informasjonskapsler i nettleseren din og registrerer blant annet omtrentlig plassering, enhet og nettleser. Jeg ser bare samlet statistikk, ikke hvem du er.
Google Analytics lastes bare hvis du har sagt ja. Første gang du besøker butikken, får du spørsmålet, og du kan svare nei uten at noe annet endrer seg. Grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Valget huskes i tolv måneder.
Du kan når som helst ombestemme deg: . Trekker du samtykket tilbake, sletter jeg Google Analytics-kapslene fra nettleseren din.
Handlekurven lagres uten at jeg spør, fordi butikken ikke virker uten den.
Hvem andre som behandler opplysningene
Jeg bruker noen få tjenester som behandler opplysninger på mine vegne:
- Hostinger — drift av nettstedet og lagring av ordrer
- Stripe — betaling
- Posten Bring — frakt og sporing
- Google — e-post (Gmail) og besøksstatistikk (Google Analytics)
Noen av disse kan lagre opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Slik overføring skjer på grunnlag av EUs standardavtaler eller rammeverket mellom EU og USA for personvern, slik personvernforordningen krever.
Jeg selger aldri opplysningene dine, og deler dem ikke med andre enn de som er nevnt her, med mindre loven pålegger meg det.
Hvor lenge opplysningene lagres
Ordreopplysninger lagres så lenge jeg trenger dem for å levere, håndtere retur og reklamasjon. Opplysninger som inngår i regnskapet, oppbevares i fem år etter utløpet av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
E-poster du har sendt meg, sletter jeg når saken er avsluttet og det ikke lenger er grunn til å ta vare på dem.
Dine rettigheter
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger jeg har om deg, og til å få en kopi av dem. Du kan be meg rette opplysninger som er feil, og slette opplysninger jeg ikke lenger trenger eller er pålagt å oppbevare. Du kan også protestere mot behandlingen eller be om at den begrenses.
Skriv til pastelstoreua@gmail.com, så svarer jeg innen en måned.
Mener du at jeg behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.
Endringer
Endrer jeg måten jeg behandler opplysninger på, oppdaterer jeg denne siden. Siden ble sist oppdatert 16. september 2026.
Pastel — org.nr 932 695 138, Schubelers gate 7A, Oslo.